Je vám niečo nejasné?
NAJČASTEJŠIE OTÁZKY
Návšteva predajne
Čo potrebujem pred návštevou vašej optiky?
Na návštevu našej optiky si môžete priniesť recept od očného lekára – ten však nie je podmienkou, pretože zmerať zrak vám vieme aj u nás v optike.
Podľa čísla dioptrií vám náš personál poradí, aké okuliarové šošovky sú vhodné.
V prípade záujmu o meranie zraku si rezervujte termín prostredníctvom nášho rezervačného systému, prípadne nás kontaktujte prostredníctvom údajov v sekcií Kontakt. V prípade rezervovaného termínu sa počas vyšetrenia budeme venovať primárne vám.
Je možné nechať si zrak zmerať aj u vás?
Áno, zmerať zrak vám vieme v prípade záujmu aj my. Termín merania zraku si môžete rezervovať prostredníctvom nášho rezervačného systému, prípadne nás môžete kontaktovať prostredníctvom údajov v sekcií Kontakt.
Na vyšetrení zraku si preveríme vaše videnie do blízka aj do diaľky a očný rozostup, pričom takisto vám vieme zmerať aj očný tlak.
Ak sa rozhodnete si u nás zakúpiť okuliare, meranie zraku máte zadarmo. Dovoľujeme si vás však upozorniť, že bez nákupu je meranie zraku spoplatnené sumou 20 EUR.
Je možné si nechať zabrúsiť šošovky do vlastného rámu?
Áno, ponúkame aj zábrus do vlastných rámov.
Aktuálna cena je 30 EUR do kovového/plastového rámu, 35 EUR viazané na silikón a 50 vŕtané do bezrámových okuliarov (aktualizácia ceny: september 2025).
Preplácajú poisťovne náklady na dioptrické okuliare?
Prostredníctvom Všeobecnej zdravotnej poisťovne máte možnosť získať príspevok 100 EUR na rám pre deti aj dospelých.
Podmienky sú nasledovné:
- na okuliarový rám pre dospelých od 19 rokov pri dioptriách už od +1/-1 raz za dva roky
- na okuliarový rám sériový pre deti do 18 rokov vrátane bez obmedzenia výšky dioptrií raz ročne a individuálne zhotovený rám raz za dva roky a/alebo
Ako získate príspevok?
- Stačí byť poistencom VšZP
- Navštíviť zmluvného oftalmológa maximálne 90 dní pred kúpou okuliarov
- Zájsť do zmluvnej optiky VšZP a prevziať si okuliare
- Požiadať si o preplatenie finančného príspevku v Peňaženke zdravia
Je možné zakúpiť si len rám bez šošoviek?
Áno, je možné zakúpiť si len rám, bez šošoviek.
Nákup, dodanie, vrátenie
Koľko stoja okuliarové šošovky?
Cena okuliarových šošoviek sa odvíja od rôznych faktorov vrátane veľkosti šošovky a vlastností, ako sú odolnosť voči oderom, tvrdosť, ochrana pred modrým svetlom a podobne.
Z toho dôvodu cenu nie je možné cenu bez konzultácie špecifikovať. V prípade záujmu vám však cenovú kalkuláciu poskytneme na požiadanie u nás v optike.
Ako dlho trvá dodanie hotových dioptrických okuliarov?
Lehota vyhotovenia závisí od skladovej dostupnosti šošoviek, resp. od toho, či je potrebné šošovku vyrobiť na mieru.
Ak máme potrebné šošovky k dispozícii skladom, okuliare môžete mať vyhotovené už na druhý deň.
V prípade výroby skiel na mieru alebo multifokálnych šošoviek sa však lehota dodania pohybuje orientačne od 7 do 21 pracovných dní. Navštívte nás a okrem časového odhadu pre vás radi pripravíme aj cenovú kalkuláciu a zmeriame vám zrak.
Je možné vrátenie tovaru?
Vrátiť je možné len nepoškodený rám, keďže šošovky sú zákazková výroba na mieru a nie je možné ich opätovne používať ani vrátiť dodávateľovi.
Peniaze vám vrátime prostredníctvom vami zvoleného spôsobu platby pri nákupe (teda hotovosťou alebo na platobnú kartu).
Aká je záručná lehota na dioptrické okuliare?
Zo zákona sa na rám vzťahuje záručná lehota 2 roky. V prípade poškriabania šošoviek je potrebné šošovky poslať na posúdenie výrobcovi, ktorý následne pošle vyjadrenie k tomu, či typ poškodenia podlieha záruke, alebo nie.
Záleží nám na to, aby ste so svojimi okuliarmi boli spokojní. Ak sa u vás kedykoľvek vyskytne problém, zastavte sa u nás a radi vám pomôžeme.
Aké príslušenstvo dostanem k dioptrickým okuliarom?
Ku všetkým dioptrickým okuliarom poskytujeme puzdro a handričku.
Ak ste tu nenašli odpoveď na svoju otázku, nezúfajte.
Kedykoľvek nás môžete kontaktovať na telefónnom čísle 0917 977 750, prípadne e-mailom na tipoptika@gmail.com.
Prípadne sa zastavte na našej predajni na adrese Československej armády 18, Košice (OC TIP TOP), kde vám náš personál s nákupom okuliarov rád poradí.